Clientul este persoana fizica? Daca da, nu ai voie sa emiti chitanta la persoana fizica. Daca nu, atunci pe factura se va trece stornarea de avans si articolele livrate. Daca valoarea articolelor este mai mare decat a avansului, factura va fi cu plus, daca e egala, va fi 0. Daca factura va fi cu valoare mai mare decat 0, emiti chitanta normala pe suma respectiva, sau bon de casa. In niciunul din aceste doua cazuri, stornarea nu apare pe monetar.
In alta ordine de idei, la emiterea facturii in care se storneaza avansul, selectezi articolul de avans (nu este necesar articol "stornare avans") si, din fereastra de avansuri selectezi avansul respectiv, care va aparea pe factura cu minus, deci se va scadea din valoarea articolelor vandute. Valoarea facturii va fi cea care va aparea pe chitanta, sau pe bonul fiscal cu care incasezi factura.